Spletni obrazec za stike - 5 stvari za boljši odziv, ki jih morda niste poznali

Ste se že vprašali, kako sestaviti zahvalno stran ali stran z zahvalo (t.i. thank you page, ki se pojavi ali pa tudi ne po izpolnitvi obrazca) za boljši odziv?

Sestaviti spletni obrazec za stike niti ni tako težko. Tudi brez programiranja se da. Toda nekatere malenkosti, ki jih lahko naredite v par minutah, na katere pa mnogi pozabljajo, lahko pripomorejo k boljšemu odzivu. 

Ta pristop je sicer najbolj aktualen  takrat, ko že imate dovolj obiska , ko vaše spletne strani cvetijo od koristne vsebine, ko "pristajalne strani" motivirajo kupca oziroma stranko (pristajalne strani = vhodne strani, se pravi tiste strani, ki predstavljajo prvi stik z vašimi potencialnimi strankami)  in je ta - torej že izpolnila kontaktni obrazec . 

Toda tudi če preberete (in spravite v tek) spodnje točke že zdaj, preden se lotite izdelave spletne strani, imate lahko od tega korist, saj pripomorejo k boljšemu razumevanju obnašanja bodoče stranke.

1. Naredite stran z zahvalo

Narediti strani z zahvalo ni težko. Gre preprosto za spletno stran, kjer napišete "Hvala, ker ste izpolnili obrazec" in jo potem določite kot stran, ki se pojavi ob izpolnitvi obrazca.

Mar res ?

No, ni čisto tako.

2. Ne pustite obiskovalke v negotovosti

Če napišete samo "Hvala, ker ste izpolnili obrazec", potem oseba, ki je spletni obrazec za stike (kontaktni obrazec) izpolnila, "obvisi v zraku":

"In kaj zdaj ?"

"Me bodo poklicali ?"

"Moram narediti še kaj ?"

"Kaj če me ne pokličejo ? Kaj naj storim ?"

Vse to lahko roji po njeni glavi. Kako lahko njene dvome in nelagodnost omilimo ?

3. Povejte obiskovalki, kaj sledi

Preprosto napišite, kaj lahko pričakuje po izpolnitvi obrazca:

Če jo boste poklicali, to napišite.

Če boste z njo vzpostavili stik preko e-pošte, potem to napišite. 

Torej, napišete npr.

"Prosim, pričakujte naš klic v roku 24 ur" 

ali

"Prosim, pričakujte naš odgovor v roku 48 ur" ali

"Hitrost našega odgovora je odvisna od vprašanja in vaših zahtev, ki ste jih sporočili. Če menite, da vam lahko hitreje pomagamo preko telefona, nas pokličite na št...." 

Najmanj kar je, lahko napišete, da je bilo njeno vprašanje uspešno poslano na vaš e-naslov.

4. Povejte obiskovalki,kaj naj naredi

"Moram še kaj storiti ?"

Napišite

"Kliknite na tej povezavi za vrnitev na prejšnjo stran"  ali

"Kliknite na tej povezavi, če želite dobiti že zdaj naš e-katalog"

ali

"Preglejte e-pošto, saj je medtem verjetno naš samodejni odgovor prišel na vaš e-naslov".

5. Navedite podatke, na katerih ste običajno dosegljivi

To sicer po stari navadi naredimo na strani "O podjetju" .

Toda, če obiskovalka še vedno ne ve, kaj naj stori, ali je bilo dovolj, če je izpolnila naš spletni obrazec za stike ali ne, ipd. bo morda raje uporabila vašo telefonsko številko ali osebni e-naslov. 

Samo zato, da bo mirnejša in da bo bolj na jasnem, kaj in kdaj lahko zdaj od vas pričakuje.

Nihče ne želi biti v negotovosti, mar ne ?

Spletni obrazec za stike sicer lahko naredimo dokaj preprosto. Toda tedaj, ko so naše spletne strani že dobro obiskane, šteje vsaka podrobnost, ki utegne povečati odzivnost obiskovalke na našo ponudbo.

Kako lahko naredite spletni obrazec za stike, si lahko ogledate na spodnji povezavi:

Sorodna vsebina: Kontaktni obrazec - oziroma spletni obrazec za stike -  kako ga naredite brez programiranja